Ko 18 mēnešu lauka izsekošana parāda par 5 stikla pudeļu komplekta atkārtotas pasūtīšanas rādītājiem mazumtirdzniecības kanālos

2024. gada sākumā mēs sākām izsekot atkārtotu pasūtījumu veikšanas paradumus piecu stikla pudeļu komplektiem mazumtirdzniecības kanālos, un rezultāti ir apstrīdējuši vairākus mūsu kā ražotāja pieņēmumus. Gadiem ilgi mēs izturējāmies pret5 daļu stikla pudeļu komplektskā vienkāršs komplektēšanas vingrinājums — paņemiet piecus konteinerus no mūsuādas kopšanas pudeleklāstu, saskaņojiet apdari, iepakojiet tos paplātē un nosūtiet. Atkārtota pasūtījuma dati mums lika saprast, ka mēs kļūdījāmies. Mazumtirdzniecībā butikā svarīgs nav pats komplekts, bet gan stāsts, ko komplekts stāsta plauktā, un tas, cik lielā mērā katrs priekšmets papildina citus. Šajā rakstā mēs dalāmies ar to, ko atklāja 18 mēnešu ilga lauka izpēte desmitiem zīmolu partneru, tostarp par projektiem, kas neizdevās, un to, ko mēs mainījām rezultātā.

Kāpēc mēs sākām izsekot atkārtotu pasūtījumu skaitu vairāku daļu komplektiem

Atklāti sakot, lēmums nāca no vilšanās. Mēs bijām piegādājušistikla pudeļu komplekts vairumtirdzniecībāpasūtījumus dažādiem neatkarīgiem skaistumkopšanas zīmoliem — daži pasūtīja 500 komplektus, citi — 5000 —, un mēs pamanījām, ka atkārtotu pasūtījumu biežums bija zemāks nekā atsevišķu produktu pasūtījumu gadījumā. Tas bija neloģiski. Zīmols, kas apņemaspielāgots stikla komplektsteorētiski vajadzētu būt augstākām pārslēgšanās izmaksām un spēcīgākai lojalitātei. Tā vietā daudzi veica vienu pasūtījumu un pazuda.

Tā kā mēs ražojam paši un kontrolējam dekorēšanu, pildījumu saderību un montāžu, mums ir pārredzamība visā komplekta dzīves ciklā tādā veidā, kā tas nav tirdzniecības uzņēmumiem.Mēs nolēmām izmantot šo redzamību. Mēs izvēlējāmies 38 zīmolu partnerus, kuri bija pasūtījušiskaistumkopšanas iepakojuma komplektsno pieciem vai vairāk gabaliem, un mēs sākām reģistrēt katru saskares punktu: sākotnējo pieprasījumu, paraugu ņemšanu, ražošanu, piegādi, mazumtirdzniecības atsauksmes un — kas ir ļoti svarīgi — to, vai vispār tika saņemts otrs pasūtījums.

Mūsu iekšējā dizaina komanda vietnēLemuel iepakojumsizveidojām vienkāršu izsekošanas lapu. Nekas īpašs. Zīmola nosaukums, komplekta sastāvs, dekorēšanas metode, pasūtījuma daudzums, piegādes datums, pirmā atkārtotā pasūtījuma datums un piezīmes no visām sarunām pēc piegādes. 18 mēnešu laikā mēs uzkrājām pietiekami daudz datu, lai saskatītu likumsakarības, un pietiekami daudz neveiksmju stāstu, lai to visu godīgi uzrakstītu.

Mazumtirdzniecības konteksts: kāpēc kanāls ir svarīgāks par produktu

Mazumtirdzniecība butikveikalos nav e-komercija. Tā nav aptieka. Tā nav beznodokļu tirdzniecība. Pircējs butikveikalā izdara sensorisku spriedumu mazāk nekā četrās sekundēs, un...komplekts plauktā lasāms vai nu kā vienots apgalvojums, vai arī kā brīvs inventārs, ko kāds izmeta uz paplātesŠī atšķirība nosaka katru mūsu novēroto pārkārtošanās modeli.

Vienā projektā kāds Eiropas neatkarīgais zīmols pasūtīja5 daļu stikla pudeļu komplektsKomplektā ietilpst 30 ml seruma pudelīte, 50 ml krēma burciņa, 100 ml toneris un 15 mlēteriskās eļļas pudeleun 200 mlniedru difuzora pudeleUz papīra komplektam bija jēga — tas aptvēra visu zīmola klāstu. Praksē niedru difuzors neiederējās blakus ādas kopšanas līdzekļiem. Proporcijas bija nepareizas. Niedru pudelīte bija ievērojami augstāka, un krāsu saskaņošana bija aptuvena, nevis precīza. Zīmols pastāstīja, ka butiku pircēji Parīzē un Antverpenē atteicās izstādīt komplektu tādu, kāds tas ir. Viņi to izjauca un pārdeva daļas atsevišķi, kas iznīcināja zīmola augstākās kvalitātes pozicionēšanu, kurai tas bija paredzēts.

Tā kā komplekta sastāvu noteica zīmola produktu katalogs, nevis plauktu vizuālā loģika, mazumtirdzniecības prezentācija neizdevās, un mēs nekad nesaņēmām atkārtotu pasūtījumu.

Mēs no tā mācījāmies. Turpmākajos projektos mēs sākām lūgt zīmoliem aprakstīt fizisko mazumtirdzniecības vidi, pirms ieteicām komplektu kompozīcijas. Seulas butikā ir atšķirīgi telpiskie ierobežojumi nekā suvenīru veikalā Stokholmā. Mūsustikla burkaUn pudeļu izmēri ir svarīgi ne tikai individuāli, bet arī attiecībā vienam pret otru, ja tie tiek parādīti kā grupa.

Ko patiesībā parāda pārkārtošanas dati

No 38 zīmolu partneriem, kurus mēs izsekojām, 29 savlaicīgi pabeidza savu sākotnējo pasūtījumu un saņēma preces, kas izturēja ienākošo preču pārbaudi. (Deviņiem bija ražošanas kavējumi, kvalitātes kavējumi vai piegādes problēmas, kuras mēs izslēdzam no atkārtotu pasūtījumu analīzes, jo šie faktori acīmredzami samazina atkārtotu pirkšanu.) No šiem 29:

• 14 zīmoli veica otro pasūtījumu 90 dienu laikā.No šiem 14 uzņēmumiem 11 veica trešo pasūtījumu 18 mēnešu laikā. Šiem zīmoliem parasti jau bija skaidrs mazumtirdzniecības kanāls, pirms viņi pasūtīja komplektu.
• 8 zīmoli veica otro pasūtījumu 90 līdz 180 dienu laikā.Šajā grupā bija iekļauti zīmoli, kas testēja komplektu mīkstās palaišanas laikā, bieži vien vienā vai divos veikalos, pirms apņēmās plašākai izplatīšanai.
• 7 zīmoli nekad nav atkārtoti pasūtījuši.No šīs grupas mēs visvairāk mācījāmies.

Vienīgais spēcīgākais atkārtota pasūtījuma prognozētājs nebija produkta kvalitāte vai cena — tas bija tas, vai zīmolam bija apstiprināta veikala izvietošana pirms sākotnējā pasūtījuma veikšanas.Zīmoliem, kas veica pasūtījumus spekulatīvi, cerot atrast vietu mazumtirdzniecībā pēc preču saņemšanas, atkārtotu pasūtījumu līmenis bija ievērojami zemāks.

Tas attiecās uz dažādiem kopu veidiem. Neatkarīgi no tā, vai kopas centrā bijasmaržu pudeles, bezgaisa pudelesvainagu lakas pudelesatkārtotas pasūtīšanas modelis vairāk bija atkarīgs no zīmola gatavības mazumtirdzniecībai, nevis no paša iepakojuma.

Neveiksmes gadījumi: kas nogāja greizi un kāpēc

Mēs vēlamies būt atklāti par projektiem, kas neizdevās, jo neveiksmes veidi ir pamācošāki nekā panākumi.

1. gadījums: Dekorācijas neatbilstība

Ziemeļamerikas zīmols pasūtījaOEM pudeļu komplektsar piecām dažādām pudeļu formām, visas matēti baltā krāsā ar zelta folijas iespiedumu. Paraugu apstiprināšanas process noritēja gludi — katra atsevišķā pudele izskatījās lieliski. Taču, kad ieradās ražošana, zīmols pamanīja, ka matēti baltā krāsa starp pudelēm nedaudz atšķīrās, jokatrai formai bija atšķirīgs stikla sastāvs no dažādas avota partijas, un pārklājums uz katras virsmas absorbējās atšķirīgi.Vienas pudeles kontekstā atšķirība nebūtu redzama. Piecu blakus izliktu pudeli gadījumā tā bija acīmredzama.

Tā kā piecas pudeļu formas bijām ieguvuši no dažādām krājumu programmām, neapvienojot pārklājuma partiju, krāsas konsistence iestatītās displeja vērtības apstākļos nebija nodrošināta.Mēs sedzām daļējas pārtaisīšanas izmaksas, un zīmols galu galā saņēma pieņemamas preces. Taču kavēšanās aizkavēja viņu veikala palaišanu par diviem mēnešiem, un atkārtots pasūtījums tika veikts sešus mēnešus vēlāk nekā plānots — viņi bija nokavējuši savu sezonas logu.

Šī neveiksme iemācīja mums skrietkrāsu saskaņošana noteiktā līmenī kā obligāts kvalitātes kontroles solis, ne tikai atsevišķu pudeļu pārbaudi. Tagad, kad vien iespējams, mēs pārklājam visas komplekta daļas vienā ražošanas sērijā un salīdzinām tās D65 apgaismojumā kā grupu, nevis atsevišķi.

2. gadījums: paplātes problēma

Vēl viens projekts ietvēraādas kopšanas komplektsDienvidaustrumāzijas zīmolam, kas orientējas uz augstas klases universālveikalu letēm. Piecas pudeles bija labi noformētas, labi dekorētas un katra atbilda specifikācijai. Problēma bija prezentācijas paplāte. Zīmols bija izstrādājis pielāgotu putuplasta ieliktni katras pudeles ievietošanai, taču pielaides bija pārāk stingras.Kad jūras kravu pārvadāšanas laikā mainījās mitrums, putas izpletās aptuveni par vienu milimetru, un pudeles kļuva grūti izņemt, neizvelkot visu ieliktni no kastes.

Veikala darbinieki ziņoja, ka viņi pārtrauca rādīt komplektu klientiem, jo ​​pudeles izņemšana degustācijai bija pārāk neērta. Zīmols nekad mums tieši nesūdzējās — viņi vienkārši nepasūtīja atkārtoti. Par šo problēmu mēs uzzinājām tikai dažus mēnešus vēlāk, kad mūsu eksporta vadītājs apmeklēja reģionu un klātienē runāja ar mazumtirdzniecības darbiniekiem.

Tā kā prezentācijas paplāte tika uzskatīta par sekundāru, nevis funkcionālu iepakojuma sastāvdaļu, viss komplekts tiešsaistes mazumtirdzniecības vidē nedarbojās labi.Tagad mūsu standarta kvalitātes kontroles sistēmā vairāku daļu komplektiem mēs iekļaujam paplātes piemērotības testēšanu simulētos mitruma apstākļos. Tas attiecas uz visām mūsu apkalpotajām kategorijām, sākot nofarmaceitiskās stikla pudelesskaistumkopšanas komplektiem.

3. gadījums: Nepareizs pieņēmums par cenu jutīgumu

Kāds zīmols Tuvajos Austrumos lūdza mūs ražot pēc iespējas zemākas izmaksasstikla pudeļu komplekts vairumtirdzniecībāpasūtījām piecu daļu komplektu, kas bija paredzēts dāvanu iegādei modes preču veikalos. Mēs piekritām, izmantojot standarta krama stiklu ar minimālu dekorāciju — vienkāršu sietspiedes logotipu uz katra gabala. Pudeles bija pilnīgi funkcionālas. Zīmols tās izvietoja trīs modes preču veikalos Dubaijā. Pārdošanas apjomi bija zemi. Zīmols secināja, ka tirgus nevēlas stikla pudeļu komplektus.

Mēs nepiekritām.Tā kā komplektam nebija nekādas vizuālas atšķirības — ne matējuma, ne krāsas pārklājuma, ne reljefa, ne atšķirīga vāciņa —, tas plauktā blakus konkurentiem, kuri bija ieguldījuši līdzekļus virsmas apstrādē, izskatījās vienveidīgs.Problēma nebija cena. Problēma bija tā, ka butikveida vidē, kur klienti maksā par šķietamu ekskluzivitāti, vienkārša sietspiedes pudele neliecina par premium kvalitāti. Vēlāk zīmols atkārtoti pasūtīja pudeles ar matētu stiklu un pielāgotu vāciņu no mūsu...aksesuāridiapazonā, un otrā iterācija tajos pašos veikalos darbojās ievērojami labāk.

Kas veicina pārkārtošanu: svarīgi dizaina lēmumi

Pēc 18 mēnešiem mēs varam noteikt konkrētus dizaina un ražošanas lēmumus, kas korelē ar augstākiem atkārtotu pasūtījumu rādītājiem. Tie nav teorētiski. Tie iegūti, salīdzinot 14 ātri pasūtāmos zīmolus ar 7 zīmoliem, kuriem atkārtoti pasūtījumi netiek veikti.

Virsmas apstrādes konsekvence visā komplektā ir visietekmīgākais faktors.Zīmoli, kas izmantoja vienotu dekorēšanas pieeju — vienādu matējuma dziļumu, vienādu pārklājuma necaurredzamību un vienādu vāciņa apdari visiem pieciem izstrādājumiem —, saņēma ātrākus un uzticamākus atkārtotus pasūtījumus. To ir grūtāk īstenot, nekā izklausās, jo dažādas pudeļu formas pārklājuma iekārtām rada atšķirīgu virsmas laukumu, un vienmērīga pārklājuma sasniegšanai ir nepieciešama rūpīga procesa kontrole.

Proporcionālajam dizainam komplektā ir gandrīz tikpat liela nozīme kā atsevišķas pudeles kvalitātei.Visveiksmīgākajos komplektos, kurus mēs sekojām līdzi, tika izmantota apzināta augstuma progresija — piemēram, augstākā pudele bija aptuveni 1,5 reizes augstāka par īsāko, bet pārējās trīs vienmērīgi pakāpeniski. Komplekti, kuros augstākā pudele bija vairāk nekā divreiz augstāka par īsāko pudeli, plauktā izskatījās nelīdzsvaroti. Šī ir dizaina saruna, ko mēs tagad risinām izlases veidošanas posmā, kad katrs zīmols apsver vairāku daļu komplektu.

Vāciņu un slēgšanas koordinācija bieži tiek ignorēta.Daudzi zīmoli iegulda ievērojamas pūles pudeļu izvēlē un dekorēšanā, taču pieņem jebkuru standarta vāciņu, kas nāk līdzi katrai pudelei. Rezultātā iegūst komplektu, kurā pudeles sakrīt, bet aizbāžņi ir spīdīga sudraba, matēta zelta un vienkāršas baltas plastmasas sajaukums. Tagad mēs virzām zīmolus uz vienotu aizbāžņu stratēģiju, balstoties uz mūsu pilno pieredzi.aksesuārikatalogā, pirms komplekta sastāva pabeigšanas.

Tā kā butiku pircēji vērtē komplektu kā vizuālu kompozīciju, nevis kā atsevišķu produktu kolekciju, katra neatbilstība — krāsa, proporcijas, aizdare, apdare — komplekta kontekstā tiek pastiprināta, salīdzinot ar viena produkta mazumtirdzniecību.

Kā mēs palīdzam zīmoliem iegūt pareizo komplektu jau pirmajā reizē

Pārkārtošanas dati ir mainījuši mūsu sadarbību ar zīmolu partneriem daudzdaļīgu komplektu izstrādē. Mēs esam ražotājs ar savu iekšējo dizaina komandu, kas nozīmē, ka varam iejaukties jau koncepcijas stadijā, ne tikai ražošanas posmā. Lūk, kā pašlaik izskatās mūsu process jebkuram zīmolam, kas sazinās ar mums par…pielāgots stikla komplektsmazumtirdzniecības veikaliem:

Vispirms mēs jautājam par mazumtirdzniecības vidi.Vai šis ir viena zīmola veikala stūrītis, vairāku zīmolu plaukts, dāvanu komplekts vai vitrīna? Atbilde ietekmē visu, sākot no pudeļu proporcijām līdz paplātes dizainam. Komplektam, kas paredzēts gondolas gala vāciņam, ir atšķirīgas prasības nekā komplektam, kas paredzēts aizslēdzamai vitrīnai.

Otrkārt, mēs veidojam fizisku paraugu komplektu — ne tikai atsevišķus pudeļu paraugus.Zīmoli bieži vien apstiprina pudeles pa vienai un pēc tam ir pārsteigti par to, kā tās izskatās kopā. Mēs saliekam pilnu piecu daļu komplektu parauga veidā, ieskaitot vāciņus, aizbāžņus un paplāti, lai zīmols varētu novērtēt sastāvu kā vienību, pirms uzsākt ražošanu.

Treškārt, mēs veicam noteikta līmeņa kvalitātes kontroli katram ražošanas pasūtījumam.Tas nozīmē, ka mēs pārbaudām krāsas konsekvenci, aizdares piemērotību un izmēru proporcijas kopumā, ne tikai atsevišķi. Mēs fotografējam visas piecas detaļas kopā standartizētā apgaismojumā un pirms nosūtīšanas kopīgojam šos attēlus ar zīmolu.

Zīmoliem, kas meklē iespējas mūsu sortimentā, mēs varam kombinēt preces no dažādām produktu līnijām — asmaržu pudele, aādas kopšanas pudele, astikla burka, anbezgaisa pudeleun aēteriskās eļļas pudele— un nodrošināt, lai viņi lasītu kā ģimene, nevis kā svešinieki, kas dalās ar paplāti.

Ko butikveikals mums stāsta, kad mēs apmeklējam veikalu

18 mēnešu izsekošanas periodā mūsu eksporta pārdošanas komanda apmeklēja vairāk nekā 60 mazumtirdzniecības veikalus visā Eiropā, Tuvajos Austrumos un Austrumāzijā. Mēs nedevāmies pārdot. Mēs devāmies klausīties. Mazumtirdzniecības darbinieku atsauksmes bija ievērojami konsekventas:

“Skategoram ir jāizskatās dārgam no divu metru attāluma.”Veikalu pircēji pieiet pie plaukta un veic vizuālu novērtējumu, pirms kaut kam pieskaras. Ja komplekts no attāluma nerada vienotību un kvalitāti, tas netiek paņemts rokās. Tas nozīmē, ka dizaina detaļas, kas ir salasāmas tuvā attālumā — reljefi logotipi, smalki gradientu pārklājumi — ir mazāk svarīgas nekā komplekta kopējā krāsu harmonija un proporcionālais līdzsvars.

"Ja viena lieta izskatās lēta, tad viss komplekts izskatās lēts."Mazumtirdzniecības darbinieki mums vairākkārt teica, ka viens neatbilstošs elements — vāciņš, kas īsti neatbilst, pudele ar nedaudz atšķirīgu stikla toni — grauj visu prezentāciju.Tā kā komplekts tiek uztverts kā viens produkts, nevis piecas atsevišķas vienības, vāja saite jebkurā pozīcijā piesārņo visu attēlojumu.

"Mēs dodam priekšroku komplektiem, kas mums pasaka, kas kur jānovieto."Vairāki veikalu vadītāji minēja, ka komplektus ar skaidru vizuālo hierarhiju — galveno elementu, papildu elementus un akcenta elementu — ir vieglāk reklamēt nekā komplektus, kuros visas piecas pudeles sacenšas par uzmanību. Šī atziņa ir veidojusi to, kā mēs konsultējam zīmolus par kompozīciju, kad tie vēršas pie mums pēc…skaistumkopšanas iepakojuma komplekts.

Praktiski ieteikumi zīmoliem, kas apsver 5 daļu komplekta iegādi

Balstoties uz 18 mēnešu datiem, mēs iesakām ikvienam zīmolam, kas apsver5 daļu stikla pudeļu komplektsmazumtirdzniecības kanāliem:

Pirms ražošanas apjomu pasūtīšanas apstipriniet savu mazumtirdzniecības izvietojumu.Zīmoliem, kas visātrāk veica atkārtotus pasūtījumus, rindā bija veikali. Zīmoli, kas nekad neveica atkārtotus pasūtījumus, bieži vien joprojām meklēja mazumtirdzniecības partnerus, kad pienāca viņu preces. Tā nav iepakojuma problēma — tā ir uzņēmējdarbības secības problēma —, taču tā tieši ietekmē to, vai jūsu ieguldījums iepakojumā atmaksājas.

Pirms ražošanas uzsākšanas ieguldiet fiziskā paraugu komplektā.Apstiprināt atsevišķas pudeles un cerēt, ka tās labi izskatīsies kopā, ir azartspēle. Mēs piedāvājam komplektu līmeņa paraugu ņemšanu tieši tāpēc, ka esam redzējuši, cik bieži saliktais rezultāts pārsteidz zīmolus — dažreiz pozitīvi, dažreiz ne. Labāk atklāt neatbilstību paraugu ņemšanas posmā, nekā pēc tam, kad 3000 komplekti jau ir uz kuģa.

Domājiet par paplāti un ārējo iepakojumu kā par komplekta sesto daļu, nevis kā par piegādes materiālu.Veikala darbinieki ikdienā mijiedarbojas ar paplāti. Ja to ir grūti lietot, ja pudeles grab, ja ieliktnis neiztur atkārtotu lietošanu, komplekts nedarbosies labi neatkarīgi no pudeļu kvalitātes.

Saglabājiet augstuma diapazonu 1,5x proporcijā.Mūsu veiksmīgākajos butikveida komplektos tika izmantotas pudeles, kuru augstums bija no aptuveni 80 mm līdz 120 mm. Komplekti, kuros bija gan 60 mm burka, gan 180 ml augsta pudele, izskatījās saraustīti. Šī ir vadlīnija, nevis likums, taču tā atbilda datiem gandrīz visos mūsu izsekotajos projektos.

Savlaicīgi apvienojiet savu kapitalizācijas stratēģiju.Izvēlieties vienu vāciņa apdari visam komplektam un pieturieties pie tās. Pāreja no matēta alumīnija uz spīdīgu zelta un matētu baltu piecām detaļām rada vizuālu troksni, kas grauj komplekta koncepciju. Mūsuaksesuāriklāstā ir iekļautas saskaņotas cepuru saimes, kas īpaši paredzētas vairāku daļu komplektiem.

Tā kā mazumtirdzniecība veikalos ir ar mazu apjomu un augstu peļņas normu, nepareiza iepakojuma izmaksas ir nesamērīgi augstas — katrs zaudētais veikals pārstāv ievērojamu daļu no potenciālajiem ieņēmumiem, un tā aizstāšana prasa mēnešus.

Stikla pudeļu komplektu vairumtirdzniecības partneru loma pareizā mērķa sasniegšanā

Ne katrs piegādātājs ir aprīkots, lai tiktu galā ar daudzdaļīgu komplektu ražošanas niansēm. Tirdzniecības uzņēmums, kas iegūst pudeles no vairākām rūpnīcām un saliek tās komplektā, var piegādāt funkcionālas preces, betKoordinācija, kas nepieciešama, lai nodrošinātu atbilstību noteikta līmeņa prasībām — saskaņoti pārklājumi, vienotas noslēgšanas sistēmas, proporcionāls dizains, sinhronizēti ražošanas laika grafiki —, prasa vienu ražošanas partneri ar pilnīgu kontroli..

At Lemuel iepakojums, mēs ražojam stikla traukus pārtikas, farmācijas un skaistumkopšanas tirgiem. Mūsu iekšējā dizaina komanda strādā ar zīmoliem, sākot no sākotnējās koncepcijas līdz pat galīgajai ražošanai un dekorēšanai. Kad zīmols pasūta no mums piecu daļu komplektu, katrs priekšmets tiek apstrādāts mūsu ražotnē, pārklāšanas līnijās, kvalitātes kontroles stacijās un montāžas zonās.Tā kā mēs kontrolējam visu procesu, mēs varam pamanīt neatbilstības komplekta līmenī, kas izturētu atsevišķu pudeļu pārbaudi, bet neizturētu pārbaudi butikveida preču izkārtojumā.

Tas nav teorētiski. To mums parādīja dati. Zīmoliem, kas savas komplekta sastāvdaļas iegādājās no viena spējīga ražotāja, bija augstāki atkārtotu pasūtījumu rādītāji nekā tiem, kas iegādājās komponentus no vairākiem piegādātājiem. Iemesls ir vienkāršs: mazāk mainīgo, mazāk neatbilstību, labāka klātbūtne plauktos, spēcīgāki mazumtirdzniecības rezultāti un līdz ar to vairāk atkārtotu pasūtījumu.

Neatkarīgi no tā, vai jūs skatāties uzniedru difuzora pudeles, nagu lakas pudelesvaifarmaceitiskās stikla pudelesDaudzdaļīga piedāvājuma gadījumā princips ir viens un tas pats. Komplekts ir tikpat stiprs, cik stiprs ir tā vājākais elements, un tikai koordinēta ražošanas pieeja var garantēt, ka vājums neradīsies.

Ko mēs kļūdījāmies — un ko mēs mainījām

Mēs nevēlamies izlikties, ka esam to sapratuši jau no paša sākuma. Tā arī nebija. Izsekošanas perioda sākumā mēs pieļāvām kļūdas, kas mums un mūsu zīmola partneriem izmaksāja laiku un naudu.

Mēs nepietiekami novērtējām ārējā iepakojuma nozīmi.Mēs uzskatījām paplāti, kasti un ieliktni par zīmola atbildību un koncentrējāmies tikai uz stiklu. Tā bija kļūda. Kad ārējais iepakojums sabojājās — paplātes mitruma ietekmē deformējās, kastes tika piegādātas ar ieliekumiem, ieliktņi bija pārāk cieši vai pārāk vaļīgi —, zīmols vainoja komplektu, un mēs zaudējām atkārtotu pasūtījumu. Tagad mēs piedāvājam integrētus iepakojuma risinājumus, kas ietver paplāti un prezentācijas kasti kā daļu no mūsu...stikla pudeļu komplekts vairumtirdzniecībāpakalpojums.

Mēs neuzstājām uz izlases veidošanu noteiktā līmenī.Pirmajos dažos projektos mēs nosūtījām atsevišķus pudeļu paraugus un ļāvām zīmoliem tos novērtēt atsevišķi. Līdz brīdim, kad ražošana sākās un pilns komplekts bija salikts, neatbilstības, kas atsevišķos paraugos nebija redzamas, kļuva acīmredzamas. Tagad pirms ražošanas uzsākšanas mums ir nepieciešams komplekta līmeņa apstiprinājums.

Tā kā mēs katru komplekta pudeli uzskatījām par neatkarīgu produktu, nevis par daļu no integrēta mazumtirdzniecības displeja, mēs nepamanījām mijiedarbību starp atsevišķām daļām, kas galu galā noteica, vai komplekts guva panākumus vai neveiksmīgus pārdošanas apjomus veikalos.

Mēs arī uzzinājām, ka komunikācija ar veikala darbiniekiem — cilvēkiem, kas faktiski tirgo un pārdod šos komplektus — ir būtiska. Ražotāji un zīmolu īpašnieki bieži vien izstrādā komplektus izolēti, pieņemot lēmumus par estētiku un funkcionalitāti, nekonsultējoties ar cilvēkiem, kuri ikdienā strādā ar produktu. Iepriekš aprakstītais paplātes atteices gadījums būtu atklāts nedēļas laikā, ja kāds būtu pajautājis veikala darbiniekiem, kā viņi izmanto iepakojumu.

Mūsu process tagad, kad vien iespējams, ietver atgriezeniskās saites cilpu ar mazumtirdzniecību. Mēs lūdzam zīmoliem dalīties ar novērojumiem par mazumtirdzniecību un pielāgojam savus ieteikumus, pamatojoties uz dzirdēto. Šī nav oficiāla pētniecības programma — tā ir nepārtraukta saruna. Taču 18 mēnešu dati ir pārliecinājuši mūs, ka šī cilpa ir visvērtīgākā lieta, ko varam piedāvāt papildus pašai glāzei.

Jūs varat iepazīties ar mūsu pilno klāstustikla pudeļu izstrādājumimūsu tīmekļa vietnē vai sazinieties ar mums tieši, lai apspriestu pielāgota komplekta projektu. Mēs esam uz savas pieredzes esam iemācījušies — kas darbojas un kas nedarbojas mazumtirdzniecībā butikveikalā, un mēs labprāt dalāmies šajā pieredzē ar zīmoliem jebkurā attīstības posmā.

Bieži uzdotie jautājumi